Оговорки к данным
- Последний месяц выгрузки занижает потери. Статусы «не вернулся» и «отказался» наступают по истечении 30-дневного окна: в июле их 15 и 5 против 143 и 56 в июне — окно ещё не закрылось.
- Сумма медиан по звеньям ≠ медиана сквозного TTC. Критический путь на этой странице — типичная длительность звеньев. Сквозной TTC по когорте подписания считается отдельно: медиана 2,0 дн за H1, июнь 4,06 дн, июль (неполный) 7,95 дн.
- Разреза по типу клиента (ГП / ГВ) в выгрузке нет — цифры совокупные.
- Внутри звена «ОНСИ → МДМ → КА в ТОРГ» разбивки по системам нет: статусная модель фиксирует только вход и выход группы. Чтобы поставить SLA на каждую систему, нужны отдельные тайм-стемпы.
- Шаги без замеров помечены на схеме. Повторная проверка СБ, доактивация кабинета и подключение к ЭДО сегодня не измеряются вовсе.
Данные: тайминги-этапов/transitions.csv (выгрузки CRM, май–июль 2026)
06 Decision Doc — Ускорение доступа в ЛК, приложения А1, А2, А3, А5
07 Decision Doc — Подключение ЭДО на этапе анкеты